Pertanyaan yang Sering Diajukan
Reservasi dapat diubah dengan pemberitahuan sebelumnya. Email departemen reservasi kami langsung di info@yuangarden.com untuk Perubahan Reservasi. Konfirmasi perubahan reservasi tergantung pada ketersediaan kamar.
Biaya satu malam akan hangus untuk Ketidakdatangan atau Pembatalan kurang dari 3 hari sebelum kedatangan.
Waktu check-in : 14.00 Waktu check-out : 12.00
Permintaan untuk check-in lebih awal dan check-out lebih lambat dapat diterima tetapi tergantung ketersediaan. Check-in awal gratis yang diizinkan adalah mulai pukul 12:00 dan check-out lebih lambat hingga pukul 14:00 saja. Hak istimewa ini diberikan kepada tamu yang memesan langsung dengan kami. Biaya yang berlaku akan ditagih melebihi jam.
Kamar kami memenuhi kebutuhan tamu kami. Kami memiliki kamar merokok dan bebas rokok yang tersedia. Jika Anda memiliki spesifikasi kamar, silakan kirimkan permintaan kepada kami saat Anda memesan untuk memastikan kami memesan kamar yang tepat untuk Anda.
Ya, namun tempat parkir tergantung ketersediaan. Tamu hotel yang terdaftar berhak atas satu (1) slot parkir gratis per kamar.
Ya, tetapi permintaan tersebut tergantung pada ketersediaan kamar, biaya yang berlaku, dan perbedaan harga pada saat check-in.
Untuk memastikan keselamatan tamu dan staf di Yuan Garden Pasar Baru, kami menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan sebagai berikut: Semua tamu dan staf akan melalui pemeriksaan suhu saat memasuki hotel. Semua tamu dan staf wajib memakai masker. Staf wajib menjaga jarak sosial minimal 1 meter Wastafel dan hand sanitizer akan disediakan di lokasi-lokasi strategis Prosedur sanitasi akan dilakukan secara rutin di sekitar fasilitas hotel
Sistem otomatis akan mengirimkan email konfirmasi langsung ke email yang terdaftar pada saat melakukan reservasi. Penting bagi pengguna untuk memastikan bahwa mereka telah memasukkan alamat email yang benar. Kesalahan umum karena kotak masuk yang melebihi kapasitas atau filter spam yang terlalu ketat pada email dapat terjadi, jadi silakan periksa folder spam atau kirim pesan ke hotel beserta nomor pemesanan dan detailnya jika pengguna masih belum mendapat surat konfirmasi.
Sebagian besar kamar kami dirancang untuk mengakomodasi 2 orang. Menginap dengan lebih dari 2 orang (dewasa) akan membutuhkan tempat tidur tambahan yang tersedia dengan biaya tambahan.
Ya, Anda dapat mengadakan perayaan di restoran dan bar kami. Kirim kebutuhan Anda melalui email atau cukup buka bagian Acara di situs web ini untuk mengirimkan formulir pertanyaan Anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang perencanaan pertemuan Anda berikutnya di Yuan Garden Pasar Baru, Anda dapat mengunjungi yuangarden.pbmgroup.id/meetings, mengisi formulir RFP atau menghubungi Direktur Penjualan dan Pemasaran kami, Durro Nafisah, di 0812-8501-350 atau direktur salesandmarketing @yuangarden.com
Silakan kirim email atau telepon langsung ke hotel mengenai hal ini.
Pajak yang dikenakan pada semua hotel dan restoran di Indonesia adalah; 10% untuk service charge dan 11% untuk pajak pemerintah.
Umpan balik Anda penting bagi kami. Silakan kirimkan komentar dan umpan balik Anda beserta tanggal menginap Anda ke email kami: info@yuangarden.com
Peluang karir tersedia di bagian Karir. Anda dapat mengirimkan resume Anda bersama dengan foto dan surat lamaran Anda saat ini ke recruitment@yuangarden.com. Letakkan posisi yang diinginkan pada subjek.
