Front Desk
Deskripsi Pekerjaan
Mereka bertanggung jawab untuk menyapa dan menyambut tamu, menerima dan mengirimkan semua surat dan paket masuk dan keluar, menjawab semua panggilan dan mengarahkan sesuai kebutuhan, menjadwalkan rapat, dan mengoordinasikan kegiatan kantor.
Mereka bertanggung jawab untuk menyapa dan menyambut tamu, menerima dan mengirimkan semua surat dan paket masuk dan keluar, menjawab semua panggilan dan mengarahkan sesuai kebutuhan, menjadwalkan rapat, dan mengoordinasikan kegiatan kantor.
Persyaratan
- Trains, cross –trains, and retrains all front office personnel.
- Participates in the selection of front office personnel.
- Schedules the front office staff.
- Supervises workload during shifts.
- Evaluates the job performance if each front office employee.
- Maintains working relationships and communicates with all departments.
- Maintains master key control.
- Verifies that accurate room status information is maintained and properly communicated.
- Resolves guest problems quickly, efficiently, and courteously.
